Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2024.03.23.

Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a Quercus Faiskola (a "Webhely", "mi", "minket" vagy "miénk") hogyan gyűjti, használja és adja ki az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja, használja szolgáltatásainkat, vagy vásárol a

WEBOLDAL NEVE

 weboldalon (a "Webhely"), vagy más módon kommunikál velünk (együttesen a "Szolgáltatások"). A jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az "Ön" és az "Ön" kifejezés Önt, mint a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy Ön ügyfél, a weboldal látogatója vagy más olyan személy, akinek adatait a jelen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és elérésével Ön beleegyezik az Ön adatainak a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerinti gyűjtésébe, felhasználásába és közzétételébe. Ha nem ért egyet a jelen Adatvédelmi irányelvekkel, kérjük, ne használja a Szolgáltatásokat, és ne férjen hozzá azokhoz.

A jelen Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, többek között azért, hogy tükrözzük a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az "Utolsó frissítés" dátumát, és megtesszük a vonatkozó jogszabályok által előírt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében az alábbiakban meghatározottak szerint számos forrásból gyűjtünk és gyűjtöttünk Önről személyes adatokat az elmúlt 12 hónap során. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban meghatározott konkrét felhasználási módokon kívül az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelésre, az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, a mi jogaink, illetve felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy megvédésére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről gyűjtött személyes adatok típusa attól függ, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a Webhelyünkkel és hogyan használja a Szolgáltatásainkat. Amikor a "személyes információ" kifejezést használjuk, akkor olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják, vonatkoznak Önre, leírják vagy kapcsolatba hozhatók Önnel. A következő szakaszok az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait ismertetik.

Közvetlenül Öntől gyűjtött információk

Az Ön által a Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül megadott információk a következők lehetnek:

• Alapvető elérhetőségi adatok, beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét.
• Rendelési adatok, beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolást, e-mail címét, telefonszámát.
• Fiókinformációk, beleértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseket.
• Vásárlási információk, beleértve a megtekintett, kosárba tett vagy kívánságlistára tett termékeket.
• Ügyfélszolgálati információk, beleértve az Ön által a velünk folytatott kommunikációban megadott adatokat, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy Ön közvetlenül megadjon nekünk bizonyos információkat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, de ez megakadályozhatja, hogy ezeket a funkciókat használja vagy hozzáférjen.

Sütik "Cookies" által gyűjtött információk

Automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakcióiról ("Használati adatok"). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat ("Sütik") használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogy Ön hogyan fér hozzá és hogyan használja a Webhelyünket és a fiókját, beleértve az eszközadatokat, a böngészőadatokat, a hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, az IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó egyéb információkat.

Harmadik felektől szerzett információk

Végül, harmadik felektől is szerezhetünk Önről információkat, beleértve az olyan eladókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, mint például:

• Olyan vállalatok, amelyek támogatják a Webhelyünket és a Szolgáltatásainkat, mint például a Shopify.
• Fizetésfeldolgozóink, akik az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében fizetési információkat gyűjtenek (pl. bankszámla, hitel- vagy bankkártyaadatok, számlázási cím), hogy feldolgozzák az Ön fizetését annak érdekében, hogy teljesítsük megrendeléseit, és az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek.
• Amikor Ön meglátogatja a Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép a Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy a velünk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online nyomkövető technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői csomagok, harmadik féltől származó könyvtárak és cookie-k segítségével.

A harmadik felektől kapott információkat a jelen Adatvédelmi irányelvekkel összhangban kezeljük. Nem vállalunk felelősséget és nem vagyunk felelősek a harmadik felek által megadott információk pontosságáért, és nem vagyunk felelősek a harmadik felek politikáiért vagy gyakorlataiért. További információkért lásd a Harmadik felek webhelyei és linkek című részt.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy a Szolgáltatásokat az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében nyújtsuk Önnek, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, az Ön számlájával, vásárlásaival, visszaküldésével, cseréjével vagy egyéb tranzakciókkal kapcsolatos értesítések küldését, a fiók létrehozását, karbantartását és egyéb módon történő kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldés és csere megkönnyítését, valamint az Ön számára a vélemények közzétételét.
• Marketing és reklám. Az Ön személyes adatait marketing és promóciós célokra használjuk fel, például marketing, reklám és promóciós közlemények küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint arra, hogy termékek vagy szolgáltatások reklámjait mutassuk meg Önnek. Ez magában foglalhatja az Ön személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a Webhelyünkön és más weboldalakon megjelenő hirdetések jobb testre szabásához.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy felderítsük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk az esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységekkel kapcsolatban. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókja hitelesítő adatainak biztonságban tartásáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senki mással. Ha úgy véli, hogy fiókját veszélyeztetik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
• Kommunikáció önnel. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek és javítsuk Szolgáltatásainkat. Ez jogos érdekünkben áll, hogy reagálni tudjunk Önre, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, és hogy fenntartsuk az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunkat.

Sütik "Cookies"

Sok más weboldalhoz hasonlóan mi is használunk sütiket a Webhelyünkön. Az áruházunk Shopify segítségével történő működtetéséhez használt Sütikkel kapcsolatos konkrét információkat a https://www.shopify.com/legal/cookies oldalon talál. Sütiket használunk a Honlapunk és Szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (beleértve az Ön műveleteinek és preferenciáinak megjegyzését), az analitika futtatásához és a felhasználói interakciók jobb megértéséhez a Szolgáltatásokkal (jogos érdekünkben a Szolgáltatások kezelése, javítása és optimalizálása érdekében). Engedélyezhetjük továbbá harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy a Webhelyünkön lévő Cookie-kat a Webhelyünkön és más weboldalakon található szolgáltatások, termékek és hirdetések jobb testreszabása érdekében használják.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a Sütiket, de Ön a böngésző vezérlőelemein keresztül beállíthatja a Sütik eltávolítását vagy elutasítását. Kérjük, ne feledje, hogy a Cookie-k eltávolítása vagy letiltása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és a Szolgáltatások egyes részei, beleértve bizonyos funkciókat és általános funkciókat, helytelenül működhetnek vagy nem lesznek elérhetőek. Továbbá a Cookie-k blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között az Ön személyes adatait harmadik feleknek adhatjuk át a jelen Adatvédelmi szabályzatban foglaltaknak megfelelő, jogszerű célokból. Ilyen körülmények lehetnek:

• Eladókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat végeznek (pl. IT-menedzsment, fizetési feldolgozás, adatelemzés, ügyféltámogatás, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel, beleértve a Shopify-t, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak és reklámozzanak Önnek.  Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön utasít, kér minket, vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos adatokat harmadik feleknek átadjunk, például termékek szállítása céljából, vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén, az Ön hozzájárulásával.
• Társvállalatainkkal vagy más módon a vállalatcsoportunkon belül, a sikeres üzletvitelhez fűződő jogos érdekeink alapján.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csőddel kapcsolatban, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, a mi jogaink, valamint felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy védelme érdekében.
  
  Az elmúlt 12 hónapban a felhasználók személyes adatainak és érzékeny személyes adatainak (*-gal jelölve) alábbi kategóriáit adtuk ki a fent meghatározott célokból a következőkben
  "Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait" és "Hogyan adjuk ki személyes adatait":

Nem használunk fel vagy teszünk közzé érzékeny személyes adatokat az Önre vonatkozó jellemzők kikövetkeztetése céljából.

Az elmúlt 12 hónapban személyes adatokat "adtunk el" és "osztottunk meg" (ahogyan ezeket a kifejezéseket a vonatkozó jogszabályok meghatározzák) reklám- és marketingtevékenységek folytatása céljából, az alábbiak szerint.

Felhasználó által generált tartalom

A Szolgáltatások lehetővé tehetik, hogy termékértékeléseket és egyéb felhasználó által generált tartalmakat tegyen közzé. Ha Ön úgy dönt, hogy felhasználó által létrehozott tartalmat küld a Szolgáltatások bármely nyilvános területére, akkor ez a tartalom nyilvános és bárki számára hozzáférhető lesz.

Nem tudjuk ellenőrizni, hogy ki férhet hozzá az Ön által mások számára hozzáférhetővé tett információkhoz, és nem tudjuk biztosítani, hogy az ilyen információkhoz hozzáférő felek tiszteletben tartják az Ön magánéletét, vagy biztonságban tartják azokat. Nem vagyunk felelősek az Ön által nyilvánosan elérhetővé tett információk adatvédelméért vagy biztonságáért, illetve az Ön által nyilvánosságra hozott vagy harmadik féltől kapott információk pontosságáért, felhasználásáért vagy visszaélésszerű használatáért.

Harmadik fél webhelyei és linkek

Weboldalunk linkeket tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan webhelyekre mutató linkeket követ, amelyek nem tartoznak hozzánk, vagy nem a mi irányításunk alatt állnak, olvassa el azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit és egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél által közösségi platformokon megosztott információkat is, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az említett harmadik fél platformok felhasználói számára is megtekinthetőek lehetnek, anélkül, hogy azok felhasználását mi vagy egy harmadik fél korlátozná. Az ilyen linkek feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalmak, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha ez a Szolgáltatásokban nyilvánosságra kerül.es.

Gyermekek adatai

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.

As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we “share” or “sell” (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Kérjük, vegye figyelembe, hogy semmilyen biztonsági intézkedés nem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a "tökéletes biztonságot". Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által nekünk küldött információk nem biztonságosak a szállítás során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére velünk.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az információkra az Ön fiókjának fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, a viták rendezéséhez vagy más vonatkozó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Attól függően, hogy hol él, az alábbiakban felsorolt jogok közül néhány vagy mindegyik megilleti Önt a személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között érvényesek, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett módon elutasíthatjuk a kérését.

• Hozzáférési / megismerési jog. Jogában áll hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adataihoz, beleértve az Ön adatainak felhasználási és megosztási módjaival kapcsolatos részleteket.
• Törléshez való jog. Jogában áll kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatait.
• Javításhoz való jog. Jogában áll kérni, hogy helyesbítsük az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.
• A hordozhatósághoz való jog. Ön jogosult lehet arra, hogy bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és kérheti, hogy azokat továbbítsuk egy harmadik félnek.

• Az eladás, megosztás vagy célzott reklámozás elleni tiltakozás joga. Önnek joga van arra, hogy utasítson minket, hogy ne "adjuk el" vagy "osszuk meg" személyes adatait, vagy hogy lemondjon személyes adatainak a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében "célzott reklámnak" minősülő célokra történő feldolgozásáról. Felhívjuk figyelmét, hogy ha Ön a Webhelyünket a Globális adatvédelmi ellenőrzés opt-out preferenciajelzés engedélyezésével látogatja meg, attól függően, hogy hol tartózkodik, ezt automatikusan úgy fogjuk kezelni, mint az Ön által a Webhely meglátogatásához használt eszköz és böngésző esetében az adatok "eladása" vagy "megosztása" elleni tiltakozásra vonatkozó kérést.

• Az érzékeny személyes adatok használatának és nyilvánosságra hozatalának korlátozásához és/vagy lemondásához való jog. Önnek joga van arra utasítani minket, hogy az érzékeny személyes adatok felhasználását és/vagy közzétételét csak arra korlátozzuk, ami a Szolgáltatások teljesítéséhez vagy az átlagos egyén által ésszerűen elvárható áruk biztosításához szükséges.
• A feldolgozás korlátozása: A személyes adatok feldolgozásának leállítását vagy korlátozását kérheti tőlünk.
• A hozzájárulás visszavonása: Amennyiben az Ön személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, Önnek joga van a hozzájárulás visszavonásához.
• Fellebbezés: Jogában áll fellebbezni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérelme feldolgozását. Ezt közvetlenül az elutasításra adott válaszával teheti meg.
• Kommunikációs preferenciák kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és Ön bármikor lemondhat ezek fogadásáról az Önnek küldött e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőséggel. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós célú e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott megrendelésekkel kapcsolatos e-maileket.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja a Webhelyünkön feltüntetett helyeken, vagy az alábbiakban megadott elérhetőségeken történő kapcsolatfelvétellel.

Nem alkalmazunk Önnel szemben hátrányos megkülönböztetést ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy személyazonosságának ellenőrzéséhez adatokat kell gyűjtenünk Öntől, például az Ön e-mail címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően Ön kijelölhet egy meghatalmazottat, aki az Ön nevében kéréseket intézhet az Ön jogainak gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy ügynöktől, megköveteljük, hogy az ügynök igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy az Ön nevében eljárjon, és előfordulhat, hogy Ön közvetlenül velünk kell igazolnia személyazonosságát. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk az Ön kérésére.

A Shopify hirdetési szolgáltatásait, például a Shopify Audiences-t használjuk a harmadik felek weboldalain megjelenő hirdetések személyre szabásához. Ha korlátozni szeretné, hogy az ilyen hirdetési szolgáltatásokat használó Shopify kereskedők ne használhassák személyes adatait ilyen szolgáltatásokhoz, látogasson el a https://privacy.shopify.com/en weboldalra.

Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, hogy hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, a lakóhelyétől függően jogában áll fellebbezni a döntésünk ellen az alábbiakban megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt nyújthat be a helyi adatvédelmi hatóságnál.

Nemzetközi felhasználók / International Users

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk, beleértve az Egyesült Államokat is. Az Ön személyes adatait ezekben az országokban dolgozó munkatársak és harmadik fél szolgáltatók és partnerek is feldolgozzák.

Ha az Ön személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, akkor olyan elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, ezzel egyenértékű szerződések, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in, including the United States. Your personal information is also processed by staff and third party service providers and partners in these countries.

If we transfer your personal information out of Europe, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Kapcsolat / Contact

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha élni szeretne az Önt megillető jogokkal, kérjük, hívja vagy küldjön nekünk e-mailt a czandras99@gmail.com címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a  +36304539272, 2370, Dabas, Peszéri utca 7, Magyarország

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at czandras99@gmail.com or contact us at Peszéri utca 7, Dabas, 2370, Hungary.